【#上海展柜定制厂家#随笔】你【有能力】欣赏客户吗？

上周和客户见面，其实我们也是第一次见面，就是之前有些“小打小闹”的小合作，可客户对我们的信任感，却如同老友相见。

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整个沟通过程，非常之愉快！两个多小时，客户一页一页详细地跟我们讲了一遍他们的计划案，我的创意合伙人也即兴给了一些想法。

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这两天在重新回头仔细看这个计划案，这是一个做事风格跟我们特别接近的客户，方方面面都已经想得相当具体，当然还不能从创意或设计层面上去讲，但就整个事情思路的梳理来说，已经足够。

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这也引出今天一早我的一个思考点:

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你想想，你【有能力】欣赏客户吗？

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这是一个相当重要的问题！你能读懂客户的文字吗？你能读懂客户的草图吗？你能读懂客户背后的用意吗？你能读懂客户背后的工作量吗？然后这些问题加起来就是: 你能欣赏客户吗？

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你有能力欣赏客户，你后面的工作心态完全是两回事。连客户的文件你都看不懂，你的工作怎么可能出得来？

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现在很多人都在调侃甲乙双方【虐和被虐】的常态（我自己以前也是），但如果做了10年，你仍然在干这个事儿，那就是你的问题。花了10年时间，你仍然读不懂客户。换句话，说得难听点，你就是没有欣赏客户的能力！

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其实，一份工作再难，如果你有脑子，就应该是越来越简单。

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每个客户都很聪明，每个客户都很有想法，但如果你每次看到的都是: 他们的想法太复杂，或者他们的想法太幼稚，或者他们的想法实现起来太麻烦，你唯独感受不到他们的想法出彩的地方，你唯独无法跟他们的想法碰撞出火花，你注定就是被虐的对象！再叫也没用。

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我们认为他们的计划案做得很好，虽然实现起来很有挑战，创意和设计层面上的工作量也很大，但因为我们能懂，所以现在整个工作状态对于我们来说是某种兴奋的挑战刺激，甚至是一种享受。

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可能稍微有点小遗憾的是，我们之前没有及时把我们对客户的欣赏当面表达出来。其实这个真不好，我们需要让客户更加强烈地感受到我们对他们想法的理解，我们需要让客户更加强烈地感受到我们对他们想法的欣赏。

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像我们这样的直男，有时候的问题就是: 不会表达自己心中的喜欢，而对于别人想法的不足，总是讲得直接了当，毫无遮掩。

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总得来说，不好，情商过低。

欣赏，是一种能力; 能够准确地表达欣赏，更是一种能力！

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【注: 全文请加微（15921861821），往后日记还是要藏干货，性情相投多交流:-】

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以上皆随性或者有感而发，并非刻意与业务相关。

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