南京展示柜厂家随笔分享: 跟女朋友吵架有意义吗？吵赢了，人家跑了！

今天看到东莞同行小姑娘的分享，觉得太有意思了。大致意思如下: 

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客户投诉了一些小问题，有的就想办法找理由推托，甚至有的还跟客户狡辩、吵，有什么意义呢？这就跟女朋友吵架一样，吵是好像吵赢了，最后女朋友跑了。这样赢的意义何在？

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是！我觉得讲得很好。很多人不明白里面的道理。这不是一个简单的脾气问题，这跟人的见识、受过的教育，都有关系。

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这种事，不要说见过多少，我自己经历过的就很多。有时候我事前给一些供应商提一些问题，你猜怎么着？反正就是一副心不甘情不愿、不耐烦的样子。很好，你不领情，那我就永远不用你！

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其实，如果事前有人能够给你提出一些问题，然后你有时间可以改进，你绝对要请这个人吃饭，好好感谢感谢。难道不是吗？有点情商的人肯定明白里面的道理。

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客户提出一些问题，跟客户顶嘴，实在太愚蠢！绝对蠢到家，脑子跟猪没什么差别。

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这位小姑娘还举了一个日本人的例子，反正客户说了什么问题，他们都是先90度鞠躬承认错误，等客户气消了，然后跟客户解释原因是啥，然后一起解决问题。

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我是深有体会的。去过日本好多次，这种感受是强烈的。我记得我还特意写过一篇东西，说日本是一个可以让人变得没有脾气的民族。说的也就是类似这样的事情。

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总而言之，如果客户提出问题，90度鞠躬认错，赔礼道歉，然后解决问题！不要再想其他的东西，都没有意义！

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最后，再特别谢谢东莞小姑娘的分享，很有价值！

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以上皆随性或者有感而发，并非刻意与业务相关。

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