南京展示柜厂家随笔分享: 周日给客户做报价，客户看完直呼价格太高！-上海鲁刻文化传播有限公司

南京展示柜厂家随笔分享: 周日给客户做报价，客户看完直呼价格太高！

2020-6-8 16:10:17

南京展示柜厂家随笔分享: 周日给客户做报价，客户看完直呼价格太高！

今天给合肥的一个客户做了一份报价，虽然如我所料，但是他的反应还是让我有些许惊讶，他是直呼: 价格太高了！好吧。

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他说大家都是同行，只不过他是设计方，我们是工厂，对成本都有数。

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他问我木结构用的是什么材料？涂料用什么牌子？油漆用什么牌子？

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他跟我说我的玻璃报价，是成本价格的三倍，还要多。

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我肯定不能说，我不跟别人比价，我也不能只说我们跟别人是不同的。到底不同在哪里？我想说明说明。

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首先，就讲讲那玻璃吧，我不知道他用的供应商是什么样子的，除以三，我的供应商那边不可能拿得到。我要是这样跟我的供应商说，得，别干了，没活路了。找个便宜的，那还不容易吗？淘宝一搜全都是，一下单他就发过来了，但是后面有问题，能帮你解决吗？愿意解决，需要多长时间呢？能不能在几个小时之内解决呢？如果出现了安全问题，谁能负责呢？玻璃，想想明白跟安全是什么关系。

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其次，客户的确懂一些材料和工艺上的事情，所以暂时就不要去讲材料的差别，就假设所有的材料都是一样的。但是所使用的设备，工艺流程，质量控制标准，都会让出来的东西完全不一样，那么这些看不到的昂贵成本又算到哪呢？这还是一个材料问题吗？有好的食材，就一定能够做出美味的食物吗？

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然后，每个项目拿到图纸，我们只是简单地甩手扔给师傅去制作，这事能成吗？我们的每个项目都有专门的项目经理，花时间、花精力、花心思，就是要杜绝所有潜在可能发生的问题。这一部分服务难道不值钱吗？所谓的turn-key服务是什么意思？就是这件事情交给一个人，客户可以啥事不管（当然整个过程里面，一定要配合把事情沟通清楚），最后完事去验收就可以了。

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最后，就一件事情，我们可以大量减少客户的时间成本和沟通成本。有时候明明是一个外包项目，但作为客户，却要不断为这个外包团队不断花时间和精力，去教育，去指导，各种担心，各种焦躁，整日睡不着觉。你说这不可笑吗？我们不可能会让我们的客户面对这样的问题，能有多少工厂真正能够做到这一点呢？

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说真的，做了这么多年，我是第一次碰到一个客户反应这么大，这还真的让我有些惊讶。所有的这些价格结构，这么多年运营下来，是经过市场验证的，不然怎么一直活到现在？而且因为是国内客户，并且算是同行，已经把价格往下降。好吧。哈哈。

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我也不能说什么，只有尽可能去解释解释。

有时候说太多，反而无益。

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先说到这里，作为经验分享。

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