上海展柜定制厂之: “脑子死板一点”怎么了?
2019-10-11 20:49:44

上海展柜定制厂之: “脑子死板一点”怎么了?


昨晚收到荷兰一个客户的邮件,去年帮他们做了一个小项目,大致的报价是在2万美金左右,他们跟我说今年他们的预算只有1万欧元,但是要求跟去年差不多有没有办法?

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“肯定没有办法”! 这就是我给他们的回答,因为所有的成本都在涨,怎么可能做得到?或者说,这样提问的客户基本上你就不用再花时间进去。尤其是在合作过一次之后,仍然没有办法理解我们的标准,那么后面的合作就不会有意思。

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这样的事情当然不是第1次发生,记得有一次一个客户听到我这样回答,直接说了一句: “你怎么这么死板?”

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好吧,那个时候我也不知道怎么回答,反正如果是吵起架来,我肯定赢不了。现在仔细想一想,“死板一点”又怎么了?

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其一,做得到就是做得到,做不到就是做不到,花那么多时间,绕那么多弯干什么?如果有这些闲工夫,那就好好服务那些懂你的客户。

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其二,我更愿意说这种“死板”是老实靠谱。作为一个客户,你就想想你要找的是一个明明做不到但是说做得到的供应商,还是如实交底的供应商?

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其三,我最想说的是,我们的“死板”是在不断地坚持我们自己的标准。我们知道怎么样可以,怎么样不行。我们是在对客服负责,也在对我们自己负责。

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所以,死板一点,又怎么了?

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以上作为今天分享,各位看客如有不同观点,非常欢迎与我们沟通交流。

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