博物馆展柜厂家 - 对于品质,鲁刻必须固执!
前面和一个老外设计公司谈了一个博物馆展示柜的做样问题,客户觉得我们的价格跟其他公司相比要高很多,希望我们能够给一个折扣。
博物馆展柜厂家,展台制作
对我们来说这是一个新客户,他们对我们工厂的印象和各种反馈都很满意,所以表示很愿意和我们合作,但是希望在价格上能够给一个优惠折扣。
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我们其实有些为难,因为第1次认识,已经把价格尽可能地往下压,但是没有想到还是比竞争对手高出许多。那么问题来了,这个折扣该不该给?
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我们心里面非常清楚,跟他沟通下来,按照他们的要求,的确是需要这样的价格去保证品质。但是这是一个潜在的大客户,也是第1次合作,对我们的品质要求其实也不是太了解,最后我们决定做出一定让步,给了一个折扣。
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这是一个看似简单的展示柜,但是各种细节,比我们的预想还要复杂。结果是这样: 第1个样出来,并没有达到我们预期的效果。这样就很麻烦,这个展示柜还不能简单做修改,因为一步一步,前面一步出了问题后面整体都有问题,我们必须要重新做样。那怎么办?谁来承担这个成本?
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但其实二话没说,我重新跟师傅重新讨论了制作方案,然后准备重做。
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最后我们把两个样都给客户看了,跟客户解释了问题。客户早就知道发生了什么,因为整个进展过程我们都会向他们拍照、拍视频进行汇报。但是,他们对于我们的做事态度,还是表示有些惊讶。
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老外对于中国制作厂家的整体印象都不是太好,所以我们对他们来说似乎是一个例外。最后不用多说,当然他们非常满意。
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他们没有提要承担额外样品费用的问题,当然我们更不会提。任何由于我方失误出现的问题,我们当然要承担责任。
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而对于品质,我们必须固执。其实我们觉得很庆幸,虽然有经济损失,但是我们却有机会将过失进行弥补,跟这比起来,那万把块的损失,根本算不了什么。
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以上分享,共勉。
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Always Details & Services WIN!!!
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鲁刻展柜定制创始人
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No. 1 “A级”展台制作搭建&展柜定制,超过15年坚持“做小做精”
No. 2 “活磕”制作,长期服务德国、法国、丹麦、美国等高端设计公司
No. 3 “口碑”为王,100%优质客户,99%回头客户,99%客户介绍客户
No. 4 一诺千金,对于出尔反尔,我们深恶痛绝,凡事有言在先,言出必行
No. 5 比国内同行稍贵的价格,提供欧洲同行品质标准,多重考量关键“隐性风险”
No. 6 如果定制需求“要求高”,“有难度”,或“很有挑战性”,我们的优势很明显
No. 7 工厂搬至安徽芜湖,面积10000平米,主要服务上海和南京以及周边城市
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Slogan:“10分”高标准实现客户在意的细节,为质量添加一点偏执。
生意经:物以类聚,人以群分。优质客户配优质供应商;优质供应商配优质客户。
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如果你有优质品格,对尺寸有强迫症,对质量有洁癖,我们必须要聊聊,不会错!
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