鲁刻展柜定制跟老外打交道之：我们需要一点神经敏感质

前面刚刚完成一个项目，这是我的一个客户，其实也是我一个非常要好的朋友。其实总体没有任何的问题，所有的要求也都已经做到。但是因为这是我们第一次生意合作，前期的沟通和磨合其实有问题。所以特意郑重其事的找她，聊了一次天。

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其实不管是客户关系，还是朋友关系。或者尤其是，对于有朋友关系的客户关系来说，我们特别需要在神经上有一定的敏感度。不要自觉真的了解对方，因为一旦涉及到生意，很多事情可能远远超乎你的想象，然后后果就会变得不堪设想。

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她说：“Alex, 你会不会是太敏感了？”

以下是我的大致回答：

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也许是！但是这是一种基于经验的切切实实的感受。

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像我们做生意，尤其是跟钱打的交道多了之后，对于有些事情，就会变得特别的敏感，尤其是对于潜在风险的感受。很多客户，尤其是一些新手，是没有办法明白的。

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就很简单的说，时间卡得这么紧，如果到最后，我没有办法把这些要求的东西做出来，或者就算是把这些东西做出来了，但是质量上根本没有办法达到你们的要求，那结果会是怎样？

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然后很自然，也许你们就会说，Alex你前面牛也吹得太大了，你并没有像你自己所说的那么好。然后公司的声誉肯定受到影响。这只是其一，然后接下来就会在合同上扯淡，会说我没有达到合同上的质量要求，那怎么说？这算是谁的责任？很明显，我肯定要承担这个责任。

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然后其实首先，我们是非常好的朋友关系，其次才是客户和供应商的关系，如果就因为这么一个小小的生意，影响到我们的朋友关系，这非常不值得，这种生意做得，就亏大发了。所以我宁可在此之前把一些话讲得明白些，也不愿事后出现任何问题。

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以上，作为今天分享。

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No. 1 “A级”展台制作搭建&展柜定制，超过15年坚持“做小做精”

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Slogan：“10分”高标准实现客户在意的细节，为质量添加一点偏执。

生意经：物以类聚，人以群分。优质客户配优质供应商；优质供应商配优质客户。

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如果你有优质品格，对尺寸有强迫症，对质量有洁癖，我们必须要聊聊，不会错！

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