鲁刻展柜定制跟老外打交道之:有形产品VS无形服务
2019-8-20 15:22:19

鲁刻展柜定制跟老外打交道之:有形产品VS无形服务


所谓有形产品,既然有形,就看得见摸得着,到最终应该容易变得千篇一律。就拿展柜来说,材料就那些,工艺也就那些,设备也就那些,理论上,每个工厂做出来的东西应该可以是一样的。

定制展柜,展台制作 

但是事实当然不是这样,同样一个柜子做出来,不同工厂,差别大着呢!这就跟人同一个道理,同样是人,但是每个人千差万别!

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人和人不同,因为每个人都有个性。而产品和产品之间,也同样因人而异,简单地说,我认为产品的不同就是源自背后人的无形服务。

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做产品,要么做技术,如果技术已经到达瓶颈或者已经透明化,那就只能做个性,也就是回到产品的生产者“人”本身,回到以人为主的无形服务上。

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有句话说是“卖产品不如卖自己”,很多时候的确如此。我一直觉得,我一直都不是在卖什么产品,都是不断在表达我们能够做到什么?已经做到什么?哪些别人做不了?哪些别人想不到?等等。

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和老外做生意,有时候想想真的不难:一是质量一定要千方百计保证;二是一定要说啥做啥,做一个说到做到的人;三就是要特别注意在无形的服务上和竞争对手区分开。

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以上。

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